Политика обработки персональных данных

<h1>Политика обработки персональных данных</h1>

<p>редакция 3.1 с учетом LiONE Agent Pro, архивных дампов, LLM-инструментов, пакетов LiONE Connect и ПЭП через подтверждающий звонок</p>
<p>Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Хорошев Андрей Викторович, ОГРНИП 325774600314963, ИНН 590410768252, далее — «Оператор».</p>
<h2>1. Цели обработки</h2>
<p>Персональные данные обрабатываются для следующих целей:</p>
<ul>
<li>оформление и исполнение заказов на сайте lione.pro;</li>
<li>идентификация Клиента и связь с ним;</li>
<li>оформление заказ-нарядов, актов, заявок, чеков и иных документов;</li>
<li>выполнение работ по блокам Li ONE, включая пайку, настройку, диагностику, программирование и тестирование;</li>
<li>создание и хранение архивных дампов блоков для резервного копирования, диагностики, восстановления и гарантийного обслуживания;</li>
<li>установка и сопровождение LiONE Agent Pro;</li>
<li>организация пакетов технического обслуживания LiONE Connect;</li>
<li>оформление и сопровождение SIM-карт, если такая услуга выбрана Клиентом;</li>
<li>подписание документов ПЭП через подтверждающий звонок с номера телефона Клиента;</li>
<li>доставка, приемка, фотофиксация, обработка претензий и гарантийных обращений;</li>
<li>исполнение требований законодательства Российской Федерации.</li>
</ul>
<h2>2. Категории данных</h2>
<p>Оператор может обрабатывать следующие данные:</p>
<ul>
<li>ФИО, телефон, email, город, адрес доставки или корреспонденции;</li>
<li>сведения о заказах, оплатах, чеках, возвратах, претензиях и переписке;</li>
<li>данные автомобиля: модель, VIN или иной идентификатор, сведения о комплектации и состоянии;</li>
<li>данные блока Li ONE: серийные номера, версии ПО, конфигурационные параметры, результаты диагностики, фото- и видеоматериалы;</li>
<li>данные SIM-карт: номер, ICCID, APN, сведения о пользователе или оборудовании, если это необходимо для исполнения требований оператора связи и закона;</li>
<li>архивные дампы и извлеченные из них технические данные, если они необходимы для выполнения заказа;</li>
<li>технические данные ПЭП: номер телефона Клиента, номер подтверждения для звонка, идентификатор проверки звонка у провайдера, IP-адрес, User-Agent, дата и время создания сессии подписания, дата и время подтверждения звонка, хэш документа, версия документа, статус проверки;</li>
<li>технические данные сайта: cookies, IP-адрес, сведения о браузере, действиях на сайте.</li>
</ul>
<h2>3. Архивные дампы и технические данные блока</h2>
<p>При выполнении инженерных работ Оператор может создавать архивный дамп блока. Дамп используется исключительно для целей выполнения заказа, резервного копирования, восстановления, диагностики, проверки результата и гарантийного обслуживания.</p>
<p>Срок хранения архивного дампа — 12 месяцев с даты выполнения работ, если иной срок не согласован с Клиентом или не требуется для защиты прав Оператора, исполнения закона, гарантийного обслуживания или рассмотрения претензии.</p>
<h2>4. LLM-инструменты</h2>
<p>Оператор может использовать LLM-инструменты для анализа технических параметров и подготовки рекомендаций. По возможности используются обезличенные или технические данные, не позволяющие напрямую идентифицировать Клиента.</p>
<p>Передача персональных данных третьим лицам — поставщикам LLM-сервисов — допускается только при наличии правового основания, согласия Клиента, договора с таким лицом либо в иной предусмотренной законом ситуации. Если для выполнения заказа достаточно локальной или внутренней обработки, персональные данные третьим LLM-сервисам не передаются.</p>
<h2>5. Правовые основания обработки</h2>
<p>Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора с Клиентом, необходимости исполнения требований закона, законного интереса Оператора по защите своих прав и надлежащему исполнению заказа.</p>
<h2>6. Передача третьим лицам</h2>
<p>Данные могут передаваться:</p>
<ul>
<li>платежным сервисам и банкам для приема оплаты и формирования чеков;</li>
<li>службам доставки, включая СДЭК, для организации отправления;</li>
<li>оператору связи для идентификации SIM-карт и пользователей/оборудования;</li>
<li>провайдеру телефонной авторизации, включая SMS.RU, для проверки факта звонка с номера Клиента при подписании документов ПЭП;</li>
<li>1С и иным информационным системам Оператора для учета, биллинга и документооборота;</li>
<li>государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.</li>
</ul>
<h2>7. Защита данных</h2>
<p>Оператор принимает организационные и технические меры защиты данных: ограничение доступа, учет обращений, резервное копирование, хранение документов и дампов в контролируемой среде, использование паролей, журналов событий и иных разумных мер.</p>
<h2>8. Права субъекта данных</h2>
<p>Клиент вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных, а также отозвать согласие, направив обращение на spawn_a@mail.ru.</p>
<p>Отзыв согласия может повлечь невозможность исполнения заказа, если соответствующие данные необходимы для выполнения работ, гарантийного обслуживания, оформления SIM-карты, хранения юридически значимых документов или исполнения требований закона.</p>


<h2>Реквизиты Исполнителя</h2>
<p>Индивидуальный предприниматель: Хорошев Андрей Викторович<br>
ОГРНИП: 325774600314963<br>
ИНН: 590410768252<br>
Юр.адрес: 143080, Московская обл, Одинцовский г.о., д Солманово, тер МЖК Изумрудная долина, ул Дюма, д.21<br>
Адрес: г.Москва, д.Рогозинино, ул.Зеленая, д.4а<br>
Email: spawn_a@mail.ru<br>
Телефон: 89099006634<br>
Сайт: lione.pro<br>
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)<br>
Расчетный счет: 40802810500810055832<br>
БИК: 044525411<br>
Корреспондентский счет: 30101810145250000411</p>
<p><strong>Редакция: 3.1 от 25.05.2026</strong></p>