Политика обработки персональных данных

редакция 3.1 с учетом LiONE Agent Pro, архивных дампов, LLM-инструментов, пакетов LiONE Connect и ПЭП через подтверждающий звонок

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Хорошев Андрей Викторович, ОГРНИП 325774600314963, ИНН 590410768252, далее — «Оператор».

1. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

оформление и исполнение заказов на сайте lione.pro;
идентификация Клиента и связь с ним;
оформление заказ-нарядов, актов, заявок, чеков и иных документов;
выполнение работ по блокам Li ONE, включая пайку, настройку, диагностику, программирование и тестирование;
создание и хранение архивных дампов блоков для резервного копирования, диагностики, восстановления и гарантийного обслуживания;
установка и сопровождение LiONE Agent Pro;
организация пакетов технического обслуживания LiONE Connect;
оформление и сопровождение SIM-карт, если такая услуга выбрана Клиентом;
подписание документов ПЭП через подтверждающий звонок с номера телефона Клиента;
доставка, приемка, фотофиксация, обработка претензий и гарантийных обращений;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

2. Категории данных

Оператор может обрабатывать следующие данные:

ФИО, телефон, email, город, адрес доставки или корреспонденции;
сведения о заказах, оплатах, чеках, возвратах, претензиях и переписке;
данные автомобиля: модель, VIN или иной идентификатор, сведения о комплектации и состоянии;
данные блока Li ONE: серийные номера, версии ПО, конфигурационные параметры, результаты диагностики, фото- и видеоматериалы;
данные SIM-карт: номер, ICCID, APN, сведения о пользователе или оборудовании, если это необходимо для исполнения требований оператора связи и закона;
архивные дампы и извлеченные из них технические данные, если они необходимы для выполнения заказа;
технические данные ПЭП: номер телефона Клиента, номер подтверждения для звонка, идентификатор проверки звонка у провайдера, IP-адрес, User-Agent, дата и время создания сессии подписания, дата и время подтверждения звонка, хэш документа, версия документа, статус проверки;
технические данные сайта: cookies, IP-адрес, сведения о браузере, действиях на сайте.

3. Архивные дампы и технические данные блока

При выполнении инженерных работ Оператор может создавать архивный дамп блока. Дамп используется исключительно для целей выполнения заказа, резервного копирования, восстановления, диагностики, проверки результата и гарантийного обслуживания.

Срок хранения архивного дампа — 12 месяцев с даты выполнения работ, если иной срок не согласован с Клиентом или не требуется для защиты прав Оператора, исполнения закона, гарантийного обслуживания или рассмотрения претензии.

4. LLM-инструменты

Оператор может использовать LLM-инструменты для анализа технических параметров и подготовки рекомендаций. По возможности используются обезличенные или технические данные, не позволяющие напрямую идентифицировать Клиента.

Передача персональных данных третьим лицам — поставщикам LLM-сервисов — допускается только при наличии правового основания, согласия Клиента, договора с таким лицом либо в иной предусмотренной законом ситуации. Если для выполнения заказа достаточно локальной или внутренней обработки, персональные данные третьим LLM-сервисам не передаются.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора с Клиентом, необходимости исполнения требований закона, законного интереса Оператора по защите своих прав и надлежащему исполнению заказа.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться:

платежным сервисам и банкам для приема оплаты и формирования чеков;
службам доставки, включая СДЭК, для организации отправления;
оператору связи для идентификации SIM-карт и пользователей/оборудования;
провайдеру телефонной авторизации, включая SMS.RU, для проверки факта звонка с номера Клиента при подписании документов ПЭП;
1С и иным информационным системам Оператора для учета, биллинга и документооборота;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

7. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры защиты данных: ограничение доступа, учет обращений, резервное копирование, хранение документов и дампов в контролируемой среде, использование паролей, журналов событий и иных разумных мер.

8. Права субъекта данных

Клиент вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных, а также отозвать согласие, направив обращение на spawn_a@mail.ru.

Отзыв согласия может повлечь невозможность исполнения заказа, если соответствующие данные необходимы для выполнения работ, гарантийного обслуживания, оформления SIM-карты, хранения юридически значимых документов или исполнения требований закона.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Хорошев Андрей Викторович
ОГРНИП: 325774600314963
ИНН: 590410768252
Юр.адрес: 143080, Московская обл, Одинцовский г.о., д Солманово, тер МЖК Изумрудная долина, ул Дюма, д.21
Адрес: г.Москва, д.Рогозинино, ул.Зеленая, д.4а
Email: spawn_a@mail.ru
Телефон: 89099006634
Сайт: lione.pro
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Расчетный счет: 40802810500810055832
БИК: 044525411
Корреспондентский счет: 30101810145250000411

Редакция: 3.1 от 25.05.2026