Процедура заказа услуг

Как заказать услуги для Li ONE в нашем магазине

Наш магазин специализируется на технических услугах и цифровых решениях для автомобилей Li ONE: доработка головного устройства, установка SIM-слота, настройка доступа к окружению Lixiang, подключение приложений, организация стабильной связи и сопровождение серверной инфраструктуры.

Мы постарались сделать процесс заказа максимально понятным: вы выбираете нужную услугу, оформляете заявку, передаете блок удобным способом, после чего мы выполняем работы, тестируем результат и передаем вам готовое устройство с подтверждающими материалами.

1. Выберите нужную услугу

В каталоге магазина представлены услуги и решения для Li ONE. Вы можете выбрать одну услугу или сразу несколько, если хотите выполнить комплексную доработку блока.

Например:

пайка слота SIM-карты в головное устройство Li ONE;
активация доступа автомобиля к окружению Lixiang;
настройка работы приложения Li Auto;
подключение SIM-карты и проверка мобильной связи;
абонентское обслуживание серверной инфраструктуры;
установка и настройка дополнительных приложений.

На странице каждой услуги указано, что входит в работу, какие этапы выполняются, какие условия необходимы для корректной работы и какой результат должен быть получен после завершения.

Важно: если вы не уверены, какая именно услуга вам нужна, оформите заявку или напишите нам — мы уточним комплектацию автомобиля, состояние блока и предложим подходящий вариант.

2. Оформите заказ на сайте

После выбора услуги добавьте ее в корзину и перейдите к оформлению заказа. При оформлении укажите актуальные контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и согласовать детали.

Для корректной обработки заказа обычно требуются:

ФИО заказчика;
номер телефона;
email;
город;
модель автомобиля;
описание задачи;
удобный способ передачи блока;
при необходимости — данные SIM-карты, APN или текущие симптомы работы связи.

Чем подробнее вы опишете задачу, тем быстрее мы сможем подтвердить возможность выполнения работ и подготовить заказ.

3. Согласуйте способ передачи блока

В зависимости от выбранной услуги и вашего местоположения возможны разные варианты передачи головного устройства Li ONE.

Вариант 1. Работы при клиенте

Если услуга выполняется очно, блок может быть снят с автомобиля и доработан в присутствии клиента. Перед началом работ фиксируется состояние автомобиля и блока, после чего выполняется разборка, пайка, настройка, сборка и тестирование.

Такой вариант удобен, если:

вы хотите присутствовать при выполнении работ;
нужно минимизировать время без автомобиля;
требуется сразу проверить результат на месте;
нужно выполнить работы в заранее согласованное время.

Вариант 2. Отправка блока через СДЭК

Если вы находитесь в другом городе, блок можно отправить транспортной компанией. Мы рекомендуем использовать надежную упаковку, фиксировать состояние блока перед отправкой и сохранять документы по отправлению.

После получения блока мы выполняем внешний осмотр, фотофиксацию состояния, проверяем комплектность и только после этого принимаем устройство в работу.

Важно: перед отправкой блок необходимо надежно упаковать. Повреждения, возникшие из-за недостаточной упаковки или транспортировки, должны быть зафиксированы при получении отправления.

4. Подтвердите документы и условия

Перед выполнением работ оформляются необходимые документы: заявка, заказ-наряд, акт приема-передачи или акт осмотра, а также согласие с условиями выполнения услуги.

Документы могут подтверждаться в электронном виде, в том числе с использованием простой электронной подписи через подтверждающий звонок с номера телефона Клиента. Такой способ позволяет быстро подтвердить заказ, согласовать условия и сохранить юридически значимую историю действий.

В документах фиксируются:

данные заказчика;
выбранная услуга;
состав переданного оборудования;
состояние блока до начала работ;
стоимость услуги;
условия оплаты;
гарантийные условия;
результат тестирования после выполнения работ.

5. Оплатите заказ или внесите предоплату

В зависимости от услуги оплата может производиться полностью до начала работ, после диагностики или поэтапно. Для некоторых услуг возможна предоплата или аванс, особенно если требуется предварительная закупка комплектующих, подготовка SIM-карты, настройка серверного доступа или участие в групповом предзаказе.

После оплаты вы получаете кассовый чек в электронном виде. Если итоговая стоимость зависит от объема работ или количества участников предзаказа, окончательная цена согласовывается отдельно до начала выполнения основной части заказа.

Для групповых предзаказов: внесенный платеж может считаться возвратным авансом. После окончания сбора заявок мы сообщаем окончательную цену. Вы можете подтвердить заказ и доплатить остаток либо отказаться и получить возврат аванса в соответствии с условиями заказа.

6. Выполнение работ

После подтверждения заказа мы приступаем к выполнению работ. Конкретный порядок зависит от выбранной услуги.

Пайка слота SIM-карты

При доработке блока под физическую SIM-карту выполняется разборка головного устройства, перепайка необходимых SMD-компонентов, установка SIM-слота, фиксация кабеля, обслуживание теплоотвода, сборка и проверка связи.

После завершения работ блок тестируется на стенде. Результат подтверждается фотофиксацией: на экране должен появиться значок мобильной связи 4G/3G.

Активация доступа к окружению Lixiang

Для настройки доступа к цифровому окружению Lixiang выполняется подключение к памяти eMMC через программатор, установку необходимых параметров, очистку контактов, визуальный контроль платы, прозвонка элементов на предмет замыканий, сборка блока и тестирование на стенде.

Результатом успешной настройки является корректное открытие Li Store и отображение списка доступных приложений.

Важно: для корректной работы сервисов Lixiang требуется использование APN lr.msk. Работа связи обеспечивается только при правильной настройке APN и наличии подходящего подключения к сети.

7. Тестирование и фотофиксация результата

Мы обязательно проверяем результат выполненных работ. Тестирование проводится на стенде или в согласованных условиях, подходящих для конкретной услуги.

В зависимости от заказа проверяется:

запуск головного устройства;
отсутствие ошибок после сборки;
наличие мобильной сети;
появление значка 4G/3G;
работа SIM-карты;
доступность Li Store;
отображение списка приложений;
работа сетевых функций;
корректность выполненной настройки.

По итогам тестирования делается фотофиксация. Это позволяет подтвердить, что блок был проверен после выполнения работ и передан клиенту в рабочем состоянии.

8. Передача готового блока клиенту

После завершения работ и тестирования блок передается клиенту выбранным способом: лично или через транспортную компанию.

При передаче оформляется акт выполненных работ. В нем фиксируются выполненные операции, результат проверки, дата передачи и гарантийные условия.

Если блок отправляется через СДЭК или другую службу доставки, мы дополнительно согласуем адрес, способ доставки, необходимость страхования и параметры упаковки.

9. Гарантия и поддержка

На выполненные работы предоставляется гарантия в пределах условий конкретной услуги. Гарантия распространяется на качество выполненной пайки, корректность установки и результат выполненной доработки, если блок эксплуатируется в нормальных условиях и не подвергался повторному вмешательству третьими лицами.

Мы также оказываем консультационную поддержку по вопросам использования SIM-карты, настройки APN, проверки связи, работы приложений и подключения к серверной инфраструктуре.

Обратите внимание: стабильность сетевых функций зависит не только от выполненной доработки, но и от качества мобильной сети, корректности APN, состояния SIM-карты, настроек оператора и доступности внешних сервисов.

10. Абонентские услуги и серверная инфраструктура

Некоторые функции могут требовать ежемесячного обслуживания серверной инфраструктуры. Это относится к сервисам, где используется маршрутизация трафика, поддержка подключений, обслуживание настроек и сопровождение работы SIM-карт.

Если для выбранной услуги требуется абонентская плата, она указывается отдельно. В личном кабинете или в заказе отображаются срок оплаченного периода, дата следующего платежа и текущий статус обслуживания.

При отсутствии оплаты после окончания оплаченного периода доступ к серверному обслуживанию может быть приостановлен до момента продления услуги.

Краткая схема заказа

Вы выбираете услугу на сайте.
Оформляете заказ и указываете данные автомобиля.
Мы уточняем детали и подтверждаем возможность выполнения работ.
Вы передаете блок лично или отправляете через СДЭК.
Мы фиксируем состояние блока и оформляем документы.
Вы подтверждаете документы, в том числе ПЭП через подтверждающий звонок, если это требуется для заказа.
Вы оплачиваете заказ или вносите согласованную предоплату.
Мы выполняем работы.
Проводим тестирование и фотофиксацию результата.
Передаем готовый блок и закрывающие документы.
При необходимости подключаем поддержку или абонентское обслуживание.

Остались вопросы?

Если вы не знаете, какая услуга подойдет именно вашему автомобилю, свяжитесь с нами перед оформлением заказа. Мы уточним текущую конфигурацию Li ONE, состояние блока, требования к SIM-карте, APN и подскажем оптимальный вариант доработки.

Наша задача — не просто выполнить техническую операцию, а передать вам понятный, проверенный и рабочий результат.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Хорошев Андрей Викторович
ОГРНИП: 325774600314963
ИНН: 590410768252
Юр.адрес: 143080, Московская обл, Одинцовский г.о., д Солманово, тер МЖК Изумрудная долина, ул Дюма, д.21
Адрес: г.Москва, д.Рогозинино, ул.Зеленая, д.4а
Email: spawn_a@mail.ru
Телефон: 89099006634
Сайт: lione.pro
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Расчетный счет: 40802810500810055832
БИК: 044525411
Корреспондентский счет: 30101810145250000411

Редакция: 3.1 от 25.05.2026